IT-Problem-Manager (m/w/d)

Über uns

Wir sind die Mecklenburgische heute: Ein traditionsbewusstes Versicherungsunternehmen, das durch besonders engagierte Mitarbeiter*innen im Innen- und Außendienst bereits 225 Jahre erfolgreich am Markt bestehen konnte. Für die Mecklenburgische von morgen suchen wir begeisterte Menschen, die gemeinsam mit uns leidenschaftlich und mutig die Ärmel hochkrempeln. Mit einer offenen Unternehmenskultur, transparenter Kommunikation und verantwortungsvollen Projekten bieten wir den passenden Rahmen für Ihre tägliche Arbeit. Kommen Sie mit uns auf eine spannende Reise in die Zukunft.

Ihr Aufgabenbereich

• Leitung und Koordination des Problem-Management-Prozesses und Überwachung seiner Leistung
• Sicherstellung, dass der Problem-Management-Prozess effektiv funktioniert und die Geschäftsziele unterstützt
• Identifizierung von Problembereichen und Implementierung von Verbesserungsmaßnahmen
• zentrale Ansprechperson für andere Rollen und Stakeholder (m/w/d) im Rahmen des Problem-Prozesses

Ihr Profil

• abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-) Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung
• relevante Erfahrung im IT-Service-Management, insbesondere im Incident- und Problem-Mangement
• von Vorteil ist eine Zertifizierung in ITIL oder verwandten Bereichen (oder ggf. die Bereitschaft, diese zu erwerben)
• analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Durchsetzungsvermögen
• Kommunikationskompetenz
• Zuverlässigkeit und Lernbereitschaft

Wir bieten Ihnen

• eine umfangreiche Einarbeitung
• Homeoffice
• flexible Arbeitszeiten
• betriebliche Altersvorsorge
• Förderung von Gesundheitsmaßnahmen
• Kinderbetreuungszuschuss
• Deutschlandticket als Jobticket
• eine sehr gute, zentrale Verkehrsanbindung und kostenlose Mitarbeitendenparkplätze
• Bikeleasing
• Mitarbeitendenrabatte und Mitarbeitendenevents
• eine Kantine, in der frisch vor Ort gekocht wird

Haben wir Ihr Interesse erweckt?

Wenn Sie diese Herausforderung begeistert und Sie sich aktiv in unser Unternehmen einbringen möchten, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Mecklenburgische Versicherungs-Gesellschaft a. G.
Direktion Hannover · Personalabteilung
Platz der Mecklenburgischen 1
30625 Hannover
Postanschrift: 30619 Hannover
Giulia Möllhoff· Tel. 0511 5351-5225
www.mecklenburgische.de